Техническая поддержка
Служба технической поддержки – коллектив профессионалов, помогающий нашим абонентам решать их технические проблемы работы в сети.
Телефон технической поддержки: 8 (495) 922-9326
Также Вы всегда можете задать интересующие Вас вопросы в соответствующем разделе нашего форума или направив нам Ваш вопрос по электронной почте на адрес info@gigacoms.ru
Уважаемые абоненты, перед обращением в службу технической поддержки убедительная просьба прочитать несколько советов:
- Вас попросят назвать номер Вашего договора. Если Вы забыли номер договора, будьте готовы назвать контактную информацию, указанную в нем (логин, паспортные данные, ФИО либо адрес проживания)
- Укажите тип и версию операционной системы установленной на Вашем компьютере.
- Для понимания сути технической проблемы, максимально четко опишите признаки отсутствия доступа в интернет либо к ресурсам локальной сети
Например:
- Не открывается локальная страница http://bill.gigacoms.ru и Интернет не работает.
- Локальная страница http://bill.gigacoms.ru загружается, а Интернет не работает.
- VPN соединение устанавливается, но Интернет – страницы не открываются.
- Компьютер «тормозит», «зависает», выключается самостоятельно!