Частые вопросы
Подключение
-
Для подачи заявки на подключение выберите населенный пункт на нашем сайте в котором Вы проживаете и воспользуйтесь конфигуратором заявки на подключение Интернет (http://gigacoms.ru/internet/) или ТВ (http://gigacoms.ru/tv/).
Наши операторы свяжутся с Вами и назначат дату и время подключения.
Если в списке доступных нет Вашего населенного пункта - воспользуйтесь формой обратной связи, чтобы уточнить техническую возможность подключения. -
При стандартном подключении наши монтажники вводят кабель в Вашу квартиру, оставляют необходимый Вам запас и производят базовую настройку Вашего компьютера.
В стандартное подключение не входят:- Укладка кабеля в кабель каналы(плинтуса).
- Настройка Вашего сетевого оборудования (за исключением компьютера) к которому подключается интернет, а так же любых других клиентских устройств.
Перечисленное Выше является платными услугами.
Так же, для подключения необходим работоспособный компьютер. Если при подключении наши сотрудники подтвердят наличие проблем с Вашим компьютером - Вам необходимо будет обратиться в специализированные организации по ремонту персональных компьютеров - мы не оказываем данные услуги.
В общем случае подключение в многоквартирном доме занимает не более часа. В коттедже не более двух часов. -
В данном случае Вы можете отправить запрос через форму обратной связи.
В запросе укажите свои контактные данные и местонахожднение Вашего СНТ, желательно c ссылкой на Яндекс.карты (https://maps.yandex.ru/) или Google maps (https://www.google.ru/maps).
Успешность положительного решения по подключению зависит от минимального количества желающих пользоваться нашими услугами в Вашем СНТ, поэтому Вам необходимо будет составить коллективную заявку с указанием всех желающих и их контактных данных. -
Для пользования нашими услугами подойдёт любой маршрутизатор поддерживающий соединение с Интернет через стандарт Ethernet.
Из опыта использования, мы предлагаем нашим клиентам модели в лучшем соотношения цена качество. Вы можете заказать (http://gigacoms.ru/service/oborydovanie/) маршрутизатор себе домой, уже настроенный и готовый к использованию в нашей сети. -
Прежде всего обновите программное обеспечение роутера до актуальной версии. Программное обеспечение Вы можете получить на сайте производителя роутера.
В общем случае, для подключения к Интернету Вам необходимо настроить подключение WAN (англ: Wide Area Network) на получение автоматических настроек по DHCP протоколу. Большинство роутеров уже настроены по такому принципу, по этому возможно Ваш роутер подключится к Интернету "из коробки".
Не забудьте установить ключ шифрования на Wi-Fi сеть роутера, во избежание подключений к Вашему интернету посторонними лицами.
Частые вопросы
Задать вопрос
Мы постараемся ответиться на ваш вопрос в течении дня. Ответ придет на e-mail. Благодаря вам мы улучшаем наш сервис
-
-
Ваше имя*
Обязательно. Заполните поле.
-
Телефон
Обязательно. Заполните поле.
-
E-mail
Заполните поле
-
Номер договора
Заполните поле
Обязательно
-
